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巴萨官方：门票故障问题已解决，对阵马竞将采用两种入场系统

作者：看球吧 2025-12-03 00:40:01

在西甲第14轮主场迎战阿拉维斯的比赛即将打响前，竟然有7500名巴塞罗那会员因为门票下载故障而无法顺利获取门票！对于这一突发状况，巴塞罗那官方迅速发布了一则声明，进行了详尽的解释。

巴塞罗那官方声明

针对11月29日对阵阿拉维斯赛前入场时遭遇的技术故障，巴塞罗那足球俱乐部郑重通报：经过上周末与所有相关公司——SlashMobility、T-Systems和Devoteam的紧密合作与全面系统审计，我们已经彻底查明并解决了这一故障。

故障背景和原因

此次故障的根源在于我们逐步将更多门票迁移至会员应用程序的电子票务平台。值得一提的是，在之前的任何一场比赛中，比如对阵毕尔巴鄂竞技的比赛，或者在蒙特惠奇奥林匹克体育场进行的两个多赛季的比赛里，都未曾出现过此类问题，因为当时系统管理的门票数量相对较少。

我们逐步向数字平台迁移的举措，是俱乐部加强打击门票欺诈和倒卖行为战略的重要组成部分，旨在全力保障会员的安全和权益。

已实施的解决方案和应急系统

在明确故障原因后，俱乐部立即对门票管理相关系统进行了最优配置，以确保在需求高峰期能够更加高效地分配门票。

尽管故障已经得到妥善解决，但俱乐部仍将在专业技术安全和防欺诈外部公司的鼎力支持下，持续监测并强化这些流程。

需要特别强调的是，在今天对阵马德里竞技的比赛中，作为额外的应急措施，俱乐部决定同时启用两种入场系统：一是会员应用程序中常用的二维码入场方式，二是基于传统PDF文件的额外入场系统。

对阵法兰克福的比赛的预案

鉴于上述情况，在入场时我们将同时加强目视检查和身份核对，以确保最高级别的安全，并坚决防止那些非法购票或通过倒票渠道购票的球迷（尤其是客队球迷）混入场内。

巴塞罗那足球俱乐部衷心恳请会员和球迷在向更安全的数字平台过渡的过程中给予我们最大程度的理解和配合，这对我们所有人都是至关重要的。此外，我们呼吁大家，如果发现任何异常或可疑情况，请立即向俱乐部报告，这是我们每个人的责任和义务。

新闻发布会邀请

为了透明地解释情况并解答任何疑问，巴塞罗那足球俱乐部诚挚邀请媒体参加明天上午11点在俱乐部商业办公室举行的新闻发布会。发布会将由巴塞罗那足球俱乐部总经理马内尔-德尔里奥、运营总监霍安-森特列斯和技术总监米里亚姆-费兰多，以及Slashmobility、T-Systems和Devoteam的代表共同出席。在发布会上，他们将详细介绍事件经过、全面审计过程以及为确保此类情况不再发生而采取的各项措施。

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